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“中午沒熱水能解決不”“早上的飯為啥是涼的”“讓打飯的阿姨手別老抖”……河南焦作宇華實驗學校運動場圍墻上，6面吐槽墻和1面表白墻上，寫滿學生對學校的“吐槽”。校長不定時帶學校相關領導到墻前，針對合理吐槽和建議現場辦公，安排相關責任領導完成，此舉受到不少網友好評。
這樣的“吐槽墻”，其實是師生溝通的“橋梁”。學校管理者很多時候并未身處校園生活中，而學生對學校辦學水平往往有最直觀、最全面體會，善于傾聽并吸納學生“吐槽”，恰恰是提升辦學水平的“突破點”，有利于學校在吐槽聲中變強。誠如校長在視頻中所說，“只要合理，哪怕難聽也是好意見?！钡拇_，學生的意見肯定不好聽，很多聲音或許會指向學校管理失序，不過，允許學生把問題提出來，終究是對辦學頗有助益的好辦法?，F實中，很多學校都認識到這點，通過設置學生意見箱、開通網絡意見墻、公布校長信箱等方式，收集學生意見和建議，積極為學生排憂解難，贏得了校園內外的一致贊譽。
不少學校里，學生與老師溝通尤其是提意見的機會并不多，有的雖有相關渠道，但卻陷于失靈、停擺。其中，很多是觀念作祟，在少數學校管理層看來，學生是被管理者，學校的規(guī)章制度是“為他們好”，學生即便有意見也很“不成熟”“不理性”，甚至，學生吐槽有時會被認為有損“師道尊嚴”。這些不正確的觀念，讓一些學校不能抱著“聞過則喜”的態(tài)度傾聽學生意見，就算“聞過則喜”了，往往也就一“喜”了之，很難“聞過則改”。
“中國學生缺乏問題意識”“中國學生不愛提問題”等，幾成中國學生身上揮之不去的標簽。其實，鼓勵學生自由表達、提出個性化問題和建議，不只需要在課堂上體現，更需要創(chuàng)造條件讓學生實地踐行。理論知識傳授可以在課堂，學生性格特質的養(yǎng)成尤需課堂外。試想，當學生通過親身感悟，發(fā)現學校辦學不足，提出的問題和建議，能得到學校的積極回應，這對學生敢于提問、敢于提問題也是一種鞭策。
當然，很多學校聽不得意見，未必是學校管理者諱疾忌醫(yī)，還可能是擔心學生的“牢騷話”讓學校管理問題“露了餡”“丟了丑”，間接招致上級管理部門或社會輿論批評。現實中，有些地方和學校往往奉行“輿情治校”，一旦誘發(fā)輿情，為平息“事態(tài)”，動輒對教師和校領導給予過重處分。這導致不少學校對輿情過于忌憚，將維護學校光鮮體面置之學生感受之前，這也讓學校缺乏“聞過則喜”的空間。因而，讓更多學校樹立起“允許學生吐槽”的辦學標桿，鼓勵學校大膽嘗試、激勵學生善于表達是一方面，對學校辦學中偶發(fā)問題、非原則性錯誤，給予更多寬容和包容，則是關鍵的另一面。
（韓宗峰）
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