
近日,上海一位獨居女性深夜遭遇“開鎖刺客”,引發(fā)關(guān)注。她在某線上平臺下單25元開鎖換鎖服務后,兩名開鎖師傅上門后以各種名義向她索取了1800元,后在職能部門和平臺方介入下,商家退還了800元。
商家先以低價誘導客戶下單,上門開鎖時又以種種話術(shù)索要天價費用,這不僅違背商業(yè)倫理,更觸碰了法律底線。懲治這種變相強制消費的行為,不能止于“退費”。相關(guān)監(jiān)管部門要重拳出擊,明確開鎖行業(yè)收費紅線,對惡意宰客行為依法嚴懲,形成震懾;同時建立“黑名單”制度,對多次惡意要價、虛假宣傳的商家依法吊銷資質(zhì),讓“刺客”無容身之地。
孟亞生/文 曹一/圖