近日，客戶錢某來到郵儲(chǔ)銀行常州市分行某網(wǎng)點(diǎn)，要求將手中的5萬元定期存單銷戶后辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)工作人員見其年齡較大，存單剛存不久還未到期，心存疑慮，忙詢問有什么緊急情況需要提前支取，客戶表示用于購買保健品。工作人員聽聞立即警覺，什么保健品要花費(fèi)如此巨額的價(jià)格？隨即說服客戶提供了其收到的營(yíng)銷短信，工作人員查看后，憑借日常積累的豐富反詐知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，確定客戶遭遇了電信詐騙，果斷撥打110報(bào)警，在等待出警的同時(shí)，為客戶分析此類電信詐騙的特征和危害。
五分鐘后，派出所民警到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，了解情況后對(duì)錢某進(jìn)行耐心地勸阻和教育。在網(wǎng)點(diǎn)人員和民警的共同勸阻下，最終錢某意識(shí)到對(duì)方為詐騙人員，打消轉(zhuǎn)賬的念頭，并對(duì)銀行工作人員及民警表達(dá)感謝，為自己保住了這筆“養(yǎng)老錢”！
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